Pemasaran Perjudian Olahraga Online yang Efektif Dan Bertanggung Jawab
‘Perjudian’ olahraga (McMullan 2011 ) telah terbukti untuk dilihat semua orang. Sementara olahraga selalu dikaitkan dengan perjudian, acara olahraga saat ini dibanjiri dengan iklan untuk berbagai bandar taruhan dan peluang untuk berjudi, dengan peningkatan 600% dalam iklan perjudian setelah deregulasi sektor ini pada tahun 2007 (Guardian 2013 ) . Meskipun peningkatan dalam pemasaran produk atau layanan tertentu tidak menjadi masalah, telah diperdebatkan bahwa ketika produk atau layanan mewakili masalah kesehatan masyarakat yang jelas (Adams et al. 2009; Korn dan Schaffer 1999 ; Livingstone dan Adams 2011 ; Wheeler dkk. 2010 ; Williams dkk. 2011), ada alasan untuk khawatir. Dalam industri yang telah mengalami pertumbuhan yang begitu luas dalam dekade terakhir (Soriano et al. 2012 ), tampaknya perusahaan dapat memilih untuk mengabaikan tugas pemasaran yang bertanggung jawab dalam upaya untuk mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing, dalam industri di mana diferensiasi produk dapat diabaikan. Selain itu, tampaknya penting untuk menentukan apakah OSG dapat dipasarkan lebih sukses daripada saat ini, sambil tetap berpegang pada tugas pemasaran yang bertanggung jawab yang terikat oleh para bandar taruhan.
Tinjauan Literatur
Latar belakang
Untuk industri yang baru mulai muncul pada pertengahan 1990-an, perjudian online saat ini merupakan bentuk perjudian yang tumbuh paling cepat (Soriano et al. 2012 ). Industri perjudian Inggris secara keseluruhan telah menerima peningkatan penerimaan sosial (Soriano et al. 2012 ), dan dengan ini, pertumbuhan besar dalam nilai pasar sekitar £6 miliar antara tahun 2011 dan 2018 (Statista 2020 ). Ketersediaan dan popularitas situs judi online juga mengalami peningkatan tajam, dari sekitar 15 situs taruhan online pada tahun 1996 (Schwartz 2006 ), hingga kini lebih dari 2500 situs (H2 Gambling Capital 2017 ). Situs-situs ini menghasilkan pendapatan kotor sebesar £5,7 miliar per tahun (Komisi Perjudian 2020), dan mencakup hampir 40% pangsa pasar keseluruhan; dengan Hasil Perjudian Kotor untuk taruhan online sebesar £2,3 miliar yang sebagian besar dipimpin oleh taruhan sepak bola dan kuda. Angka-angka tersebut menunjukkan pentingnya memiliki badan penelitian yang komprehensif di bidang ini.
Pemicu dan iklan perjudian
Badan amal Inggris ‘The Mental Health Foundation’ ( 2020 ) menyarankan lima motivasi dan/atau pemicu untuk berjudi: kegembiraan dan pelepasan adrenalin dari perjudian adalah perasaan yang ingin ditiru orang; elemen kompetitif untuk mencoba ‘mengalahkan bandar’ atau pemain lain; sensasi pengambilan risiko; mencoba memecahkan masalah keuangan; dan melarikan diri dari stres atau kecemasan. Pemicu perjudian tambahan juga telah diidentifikasi untuk mencakup; citra glamor dan ‘masyarakat kelas atas’ yang dimainkan oleh perusahaan perjudian, gagasan perjudian sebagai aktivitas sosial (Healthy Place 2020 ), dan keinginan untuk mencapai ‘kemenangan besar’ (GamCare 2020 ).
metode
Dalam membahas tujuan penelitian makalah ini, kualitatif, wawancara semi-terstruktur dilakukan baik secara langsung maupun melalui telepon, dengan wawancara langsung sebagai metode pengumpulan data yang lebih disukai. Sasaran sampel narasumber adalah dewasa muda, berusia antara 18 dan 28 tahun, dengan pengalaman sebelumnya berpartisipasi dalam OSG; dan tersedia untuk wawancara selama periode pengumpulan data 4 minggu tertentu. Pendekatan pengambilan sampel purposive dan oportunistik (Easterby-Smith et al. 2015 ) diadopsi terlebih dahulu, yang menghasilkan perekrutan awal 5 peserta yang sudah diketahui oleh tim peneliti, dari mana teknik perekrutan bola salju (Pettigrew dan McNulty 1995) digunakan untuk mengidentifikasi peserta lebih lanjut dari rekomendasi mereka yang sudah direkrut, yang menyebabkan peningkatan sampel awal menjadi total 12 orang yang diwawancarai. Secara khusus, sampel yang dihasilkan terdiri dari 12 laki-laki (11 adalah lulusan universitas), dengan berbagai tingkat partisipasi di OSG, dengan sebagian besar mengaku ambil bagian setiap minggu, bertepatan dengan sebagian besar pertandingan sepak bola Liga Utama Inggris. Sementara sampel yang dihasilkan seluruhnya laki-laki, ini tidak terduga karena OSG di Inggris didominasi oleh laki-laki, dengan laki-laki enam kali lebih mungkin untuk berpartisipasi daripada perempuan (Wardle 2007 ; McGee 2020), oleh karena itu, pandangan yang diungkapkan oleh peserta laki-laki ini mungkin tidak berlaku untuk pemain OSG perempuan. Wawancara telepon ke-13 tambahan dilakukan dengan perwakilan di salah satu bandar taruhan “Tiga Besar” (Guardian 2016 ) di Inggris Raya, yang memberikan penjajaran penting pada pandangan konsumen tentang pemasaran OSG yang bertanggung jawab.
Hasil
Kebiasaan dan pemicu judi
Daya tarik judi yang hampir universal dan alasan paling signifikan di balik keinginan peserta untuk berjudi berulang kali, adalah kegembiraan atau “sensasi” (Wawancara12) yang dihasilkan melalui partisipasi. Misalnya, peserta mengingat bagaimana OSG memiliki efek “membuat pertandingan yang tidak akan saya pedulikan jika tidak cukup menarik” (Wawancara 2). Mayoritas aktivitas perjudian yang diwawancarai cenderung berfokus pada pertandingan sepak bola yang menampilkan tim yang sebelumnya tidak mereka minati.
Meskipun keuntungan moneter pada awalnya tampak bagi banyak orang sebagai alasan utama untuk berjudi (GamCare 2020 ), hasilnya menunjukkan bahwa sebagian besar responden tidak “mengharapkan untuk menghasilkan uang” (Wawancara7), dan bahwa keuntungan moneter https://www.mavericksystemscorp.com/ sebagian besar merupakan sekunder dari kegembiraan yang ditimbulkan oleh penempatan taruhan online (Yayasan Kesehatan Mental 2020 ). Hasil menunjukkan bahwa kemungkinan menghasilkan uang hanya itu, kemungkinan, dengan banyak yang secara terbuka menerima bahwa kebiasaan judi mereka telah membuat mereka berada dalam posisi keuangan yang lebih buruk daripada jika mereka menghindari perjudian, dan menyadari bahwa ini akan “selalu terjadi” (Wawancara 1 ).